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霸州家长起诉保险公司！交钱时候是爷，可出事之后……

霸州网友家的孩子意外受伤，网友紧急处理就近医治，向保险公司申请报销医治费用时，却遇到了报销难的情况：

据霸州网友刘先生（化名）说：我是霸州扬芬港镇的，从2015年开始，我媳妇和我家孩子在某华人寿保险公司一共上了两份保险，迄今为止共交保费94650元，我儿子的保险中就包括意外伤害险。今年2月2日，我家孩子意外受伤，脚部被凳子上的一个铁片，划开了一个大口子，血流不止。当时情况比较紧急，我们就近在当地医院缝合处理了，一共花了506.76元。

（此图为治疗部分票据）

孩子受伤当天，我与该保险公司业务员周女士沟通，周女士是给我孩子办理保险的业务员。我联系周女士的时候，她的态度相当恶劣，她以医院级别不够为由不给报销，拒绝受理。她跟我说，不相信你自己打客服问去。随后我向该保险公司的客服，反映了这个问题，后来该保险公司霸州公司的荣经理跟我联系，明确告知我紧急处理就近医治，是符合条件的，可以报销。他还替业务员周女士，因工作态度消极而道歉，并上门来拿走相关报销资料原件。

2月10日，荣经理把相关报销资料送了回来，然后就没有后续了，很长一段时间都联系不上他，电话不接，微信也不回。不得已我又多次拨打该保险公司的客服电话，客服总说是尽快安排人员跟我对接，但始终没有人与我联系。我向保监会反映进行维权，保监会给了我该保险公司石家庄地区负责人的电话，对方也是承诺尽快给我回应，但依旧石沉大海。

我也很无奈，最后选择走法律程序维权，我的媳妇和我孩子都在这家保险公司买了保险，这些年我们交了将近十万块钱的保险费。既然连最基本的保障都得不到，那我只能要求全额退我保险费，并赔偿因恶意处理我的保险事件所带来的所有经济损失。

原本法院已经通知我的律师，5月18日开庭，5月10日荣经理突然联系我，希望我能撤诉和解。于是我申请了延迟开庭，荣经理那边答应退我保险费和律师费，并起草了协议。协议内容含糊不清，我对该协议很不满意，改过几次协议后，就又联系不上荣经理了。

6月2日，一位姓姚的廊坊区负责人联系我，又了解了一下情况，并替荣经理道歉，说他有别的事在处理。我感觉他们故意在拖延我，一直以各种理由敷衍拖延至今。我曝光他们的恶劣行为，也给大家做个前车之鉴，今后购买保险一定要谨慎三思！

据该保险公司的荣经理说：我们现在在等着开庭。

针对刘先生反映的问题，这是目前双方的说法。交了近十万的保险费，却得不到赔偿，对于这件事您怎么看？

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