未按约定发货却让消费者找厂家退款?无锡消保委介入调解

2月份下单,到6月中旬还没收到货,找商家退款,对方却让消费者找厂家索要退款。这是消费者蒋女士在国美电器(永定桥店)购买家电时遇到的糟心