消费协会一般是挂靠在工商局或者工商局内设的消费者申诉处理机构，所以对于此类事件都会比较重视。12315是消费者投诉举报专线电话，淘宝购物也属于消费交易行为，如果买到了假冒伪劣商品或者商家有违反消费者权益法的行为，都可以进行投诉。

12315是消费者投诉举报专线电话，可以打12315投诉淘宝店，淘宝购物也属于消费交易行为，如果买到了假冒伪劣商品或者商家有违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315向消费协会投诉，消协一般是挂靠在工商局或者工商局内设的消费者申诉处理机构，所以对于此类事件都会比较重视;

使用12315消费者投诉平台进行线上投诉，进入12315平台官网后点击登陆或注册，需要进行实名认证，进入后点击“我要投诉”板块，会出现一个《投诉须知》，下拉点击“同意”，投诉淘宝的时候一定要写“淘宝网”三个字，淘宝二字无效，之后点击搜索，看到了淘宝网址后，点击“选择企业”，然后点击确认，进行内容填写、添加图片等证据，最后提交，等待处理结果。

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